För att få fler att fatta ett beslut som passar de som har en vinning i frågan ökar nudging som metod. Det är en mjuk påverkan av ditt undermedvetna som sker subtilt och som får dig att ändra beteende på ett eller annat sätt. Det sker oftast i offentliga miljöer men även på arbetsplatser och i butiker.
Det är inte mycket vi gör av vår egen vilja, kultur, reklam och grupptryck är exempel på yttre påverkan som präglar våra beslut mer eller mindre. Ibland får det oss att medvetet att ändra oss men ofta får det oss att omedvetet att ändra vad vi gör.
Vad är nudging?
Ordet nudging är en försvenskning av engelska nudge som betyder ‘lätt knuff’. Det är alltså olika metoder för att knuffa mottagaren i den riktning som avsändaren önskar. Det är mer eller mindre märkbara sätt som är utformade för att få dig att ändra ditt beteende. Det kan handla om hur något är utformat eller att genom symboler och bilder få dig att utföra det du gör på ett lite annorlunda vis.
Styrning av spel på casino online
Ett exempel som är mer uppenbart än andra, mer förfinade metoder är den svenska regeringens samarbete med svenska banker för att knuffa spelare ifrån casinospel utomlands. Genom samarbetet har man försvårat användande av kortbetalningar för att få svenska spelare att välja bort utländska casinon.
Åtgärden har effekt, men en begränsad sådan. Många som spelar tycker fördelarna överväger nackdelarna och väljer ändå, helt lagligt, att spela på casino utan licens i Sverige. Anledningen till att man vill spela på casino utan licens är oftast att det erbjuds bättre bonusar och ett större utbud. Det finns dessutom andra säkra betalmetoder att välja bland.
Det hela började med en pissoar
Viss nudging har pågått i hela historien, men utan att det fanns ett namn för det. Det finns många historier om hur det började och en av dem är att det startade på en pissoar. På Schiphol flygplats i Amsterdam tröttnade städarna på att toalettbesökarna inte kunde pricka toaletten. De satte då ett klistermärke i form av en fluga i pissoaren för att besökarna skulle ha något att pricka. Det fungerade och det var mindre urin att städa upp utanför den avsedda rännan.
Hitta rätt väg att cykla
Ett sätt som är uppenbart men kanske inte direkt känns som nudging när du utför det är som när cykelvägen mellan Söderala och Söderhamn fick en vägmålning. I en korsning som många av de som cyklade upplevde som svår att veta hur det var tänkt att de skulle cykla för att säkrast ta sig igenom fick en konstnär i uppdrag att måla en vägvisare. Björk Hijort tog då fram en färgglad drake i asiatisk stil som cyklisterna skulle följa för att hamna rätt i korsningen. Kanske var draken med och påverkade resultatet att antalet cyklister på sträckan ökade med 30% på ett år.
Lika gott fika med halva storleken
Ett annat experiment är det där två identiska fikabord, förutom storleken på brownies, ställdes ut på två olika våningsplan. I pausen fick deltagarna ta för sig fritt av fikat som förutom brownies även bestod av olika kakor. På det våningsplan där browniesarna var större gick det åt mer än dubbelt så mycket fikabröd räknat i vikt än på det våningsplan där de var hälften så stora.
Efteråt frågade de deltagarna hur nöjda de var med fikat, och deltagarna på de båda våningsplanen var lika nöjda. De på våningsplanet med de mindre browniesarna var alltså lika nöjda som de med de större.
Klistermärken vid knappar och på golv har fått allt fler att använda armbågar och hålla avstånd
Under coronapandemin uppmuntrades vi att ändra mycket av våra vanor. Tvätta händerna oftare, noggrannare och längre. Det kom ramsor som skulle nynnas för att tiden skulle gå och alla delar av händerna skulle bli rena, ett typiskt sätt att nudgea folk att följa rekommendationer. I kassaköerna på affärer har det satts klistermärken i form av både bilder och ibland streck för att påminna oss om att hålla avstånd.
Att använda symboler med smileys på är ett annat sätt som påverkar hur vi rör oss och väljer i butiker. Studier visar att vi blir mer påverkade av ansiktsuttryck, även de som inte är verklighetstrogna påverkar oss mer än texter med samma budskap. Därför har användandet av dessa symboler ökat, kanske har du inte lagt märke till dem förut men de finns där ute. Vilka hittar du nästa gång du är på stan?